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料金について

Q3.先月より料金が高くなっているのだが事前に連絡はないのか。

A3.一般的には、少なくとも1ヶ月以上前に、お客様に改訂予定の料金表を提示し、改訂内容、改訂理由、改訂時期等について、充分説明し、ご理解いただくことで、LPガス業界としては指導しております。
料金表を提示してもらい、販売店から説明をお聞きになって下さい。
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販売店の移動・設備の所有関係について

Q3.ガス代がやすくなりますとの勧誘があり、申込みの際に旧販売店との契約の解除の手続きについて「委任状」がほしいと言われた。渡して大丈夫なのか。

A3.委任状を渡すのであれば、必ず委任の内容を十分確認して下さい。
なお、原則、契約した本人が本人の意思により、旧販売店に契約の解除を申し出て下さい。
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保安について

Q4.LPガスは災害に強いエネルギーと聞いたが、本当か。

A4.2007年7月16日発生の中越沖地震では、LPガスは実質2日間(都市ガスは8月27日復旧、電気は7月20日復旧)という短時間で復旧しました。都市ガスの配管による集団供給と異なり、LPガス販売店が地震後、お客様宅を1軒1軒、安全を確認し異常がなければ、即、使用できます。また、LPガスは避難所施設や仮設住宅へのLPガス供給など、復旧活動に大きく貢献しました。
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その他

Q3.転勤により都市ガスからLPガスを使うことになったが、ガス器具はそのまま使用できるのか。

A3.LPガスは、全国どこでも同一のガス器具で使用できますが、都市ガスは、ガス種が数種類あるため、その供給熱量等の燃焼特性にあった器具を使う必要があります。このため、都市ガスで使用していたガス器具はLPガスには使えません。また、ガス器具を設置する際は、ご自分で設置するのではなく、LPガス販売店にご連絡して下さい。
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